POUR QUELS SECTEURS D’ACTIVITÉS DISTRIBUEZ-VOUS VOS PRODUITS ?
Nous répondons à tous les secteurs d'activités qui touchent à l'électronique : industriel, automobile, ferroviaire, médical, défense, aéronautique, aérospatiale.
De la start-up aux groupes internationaux, nous sommes votre partenaire de confiance pour la fabrication de vos produits.
.
EST-IL POSSIBLE D'ORGANISER DES VISITES SUR SITE ?
Bien sûr, nous pouvons vous rendre visite sur votre site de production pour échanger sur les exigences de vos besoins en outils et consommables. Nos experts écoutent vos besoins spécifiques et ils vous dirigent vers les produits et les services les plus adaptés à votre activité.
.
QUE DISTRIBUEZ-VOUS SUR LE MARCHÉ DE L’ÉLECTRONIQUE ?
Nous proposons des outils et des consommables dédiés à toutes les étapes d'assemblage de cartes : les bureaux d'étude, l'assemblage manuel, les lignes CMS, la qualité, la réparation, la protection antistatique de l'homme et du poste de travail.
Notre catalogue inclus :
- Raboutage (raboutage manuel, pince de rabaoutage Classique et semi-automatique, outillage de raboutage, bande d’amorce, chariot de raboutage),
- ESD (Kapton, protection individuelle, sachets, materiel de bureau, poste de travail),
- Réparation (station de soudage, pannes fer à souder, consommables, flux et produtis de nettoyage, extracteur de fumée, plaque chauffante, tresses à dessouder),
- Production (outillages, rouleaux de sérigraphie, racks ESD, pinces brucelles, brosses, pinceaux, dosage),
- Optique (lampe loupe, microscope).
.
PROPOSEZ-VOUS DES COMPOSANTS ÉLECTRONIQUES ?
Oui, grâce à nos partenaires sur le marché de l’électronique nous vous accompagnons dans la recherche de composants électroniques. A partir d’une description de vos besoins, nous commençons nos recherches et nous proposons sous 24/48h une réponse sur la disponibilité des composants. Notre équipe sera en contact permanent avec vous afin de répondre au mieux à vos besoins. Également, nous pouvons vous offrir des services de réparation, de retraitement et de traitement de composants et de circuits imprimés.
.
PROPOSEZ-VOUS DES SERVICES DE TEST ?
Oui, nous proposons des tests de composants. Si vous souhaitez un devis sur les options disponibles pour les tests, expliquez-nous votre besoin et vos exigences afin que nous puissions évaluer la meilleure option de test dont nous disposons avec nos partenaires.
.
DOIS-JE ME CREER UN COMPTE SUR ATOO ELECTRONICS ?
Toutes les informations sont accessibles sur notre site Web et peuvent être utilisées sans connexion, mais les prix ne vous seront communiqués qu'une fois que vous aurez créé un profil client et que vous êtes connecté. Les clients ayant un compte sur notre site internet peuvent créer leur propre devis via le site. En plus, ces clients recevront des offres spéciales et ils n'auront pas à entrer leurs contacts à chaque nouvelle commande.
.
PROPOSEZ-VOUS VOS PRODUITS EN DEHORS DE LA FRANCE ?
Oui, nous proposons nos produits dans le monde entier et nous pouvons organiser l’envoi des produits. Les produits sont correctement emballés pour être envoyés dans n'importe quelle partie du monde via notre transporteur ou via votre partenaire de transport.
.
QUELS SONT VOS DÉLAIS DE RÉPONSE STANDARD ?
Notre délai de réponse standard est de 48 heures ouvrables pour répondre à votre question ou votre demande de prix.
.
PUIS-JE AVOIR UN DEVIS ?
Nous vous fournissons les outils digitaux pour créer votre devis directement en ligne. Cela vous permettra de communiquer le devis en interne pour une approbation ou si vous n'êtes pas sûr du produit dont vous avez besoin.
.
Sans connexion à votre compte Atoo Electronics : appelez-nous (+33 (0)2 99 08 01 90) ou envoyez un e-mail (order@atoo-electronics.com) et faites-nous savoir ce dont vous avez besoin et nous vous répondrons rapidement.
.
Avec connexion à votre compte Atoo Electronics : en sélectionnant vos produits souhaités. En mode connexion, votre devis sera conservé tant que vous aurez un compte. Vous pouvez faire plusieurs devis pour vos projets. Vous avez la possibilité de confirmer votre devis et de passer commande. Ou imprimez la confirmation et utilisez-la comme base pour votre processus de commande interne.
.
QUELS SONT LES PRIX ?
Tous les prix sont basés en EUROS et exclus la TVA et les droits de douane. Les clients (hors de France) avec un numéro de TVA valide sont exonérés de TVA conformément à la législation de l'UE. Peu de temps après la commande passée et enregistrée dans notre système, une confirmation officielle de commande vous sera envoyée à votre e-mail, avec des informations sur le délai de livraison prévu. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Les prix publiés sur le site Internet sont toujours valables et mis à jour. Si vous avez besoin d'un devis officiel, n'hésitez pas à nous contacter.
.
QUEL EST LE MINIMUM DE COMMANDE SUR LE SITE ?
Pour les commandes inférieures à 150 euros, la commande ne peut être envoyée.
.
QUELLES SONT LES CONDITIONS D'EXPEDITIONS ?
Nous proposons de livrer nos produits dans le monde entier à des tarifs compétitifs. Au moment de régler votre commande, vous avez la possibilité de choisir deux types de transporteur : notre transporteur (Chronopost ou UPS pour être livré entre 48 et 72heures) ou bien par votre transporteur en nous communiquant votre numéro de contrat et leurs coordonnées.
Tous les prix sont EXW en Euros (exclus TVA et droits de douane). Le transport et l'emballage ne sont pas inclus.
Les marchandises expédiées à l'étranger peuvent être soumises à des formalités douanières, en fonction de la valeur déclarée. Les vendeurs doivent déclarer la valeur de l'objet et se conformer à la législation en vigueur sur les déclarations en douane. Peut-être que les acheteurs doivent payer des droits de douane supplémentaires (par pays).
.
EST-IL POSSIBLE DE RETOURNER LES PRODUITS ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, si vous souhaitez demander une réclamation de garantie ou si un produit a besoin d'être réparé, vous devez nous contacter avant de nous renvoyer le(s) produit(s).
.
COMMENT PUIS-JE PAYER MA COMMANDE ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, compte Paypal ou virement bancaire.
.
PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Oui, vous pouvez ! Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail sous 24/48h. Nous vous informerons des délais de production et de livraison de(s) produit(s). Lorsque la commande sera expédiée, vous recevrez un nouvel e-mail pour vous informer du départ de votre colis, avec le numéro de suivi pour suivre la commande en ligne avec le transporteur choisi.
.
Si l'une des questions ci-dessus ne répond pas à votre demande, contactez-nous à info@atoo-electronics.com ou appelez-nous au +33 (0)2 99 08 01 90.